SERVICIO DE CITAS EN LíNEA PARA EXPERTAJE DE VEHíCULOS

El presente documento describe los Términos y Condiciones aplicables al uso del servicio de citas en línea para Expertaje de Vehículos, ofrecido por la Dirección General de la Policía Nacional Civil de Guatemala, por lo que se deberá leer cuidadosamente para su aceptación. Cualquier ciudadano guatemalteco que desee utilizar el servicio podrá hacerlo sujetándose obligadamente a los presentes Términos y Condiciones, así como las modificaciones que sean aprobadas oportunamente sin notificación previa. Para poder utilizar el servicio el ciudadano deberá aceptar mediante una declaración en la que exprese haber leído y aceptado previamente y sin reservas todos y cada uno de los términos, condiciones y estipulaciones aquí contenidos. En caso que el ciudadano no esté de acuerdo con la totalidad de lo establecido NO debe hacer uso del servicio.

1. Declaraciones

1.1. La Dirección General de la Policía Nacional Civil de Guatemala declara que está en capacidad de ofrecer a toda la ciudadanía un servicio de citas en línea para Expertaje de Vehículos, medio tecnológico donde los ciudadanos pueden acceder por medio de internet.

1.2. El ciudadano manifiesta que es su interés disponer y hacer uso del servicio.

1.3. El ciudadano exonera de cualquier responsabilidad a la Dirección General de la Policía Nacional Civil de Guatemala por cualquier solicitud de Expertaje que sea efectuada utilizando sus datos derivado de robo, perdida, phishing, malware, spyware y/o la obtención en forma directa, indirecta y/o fraudulenta de los mismos.

2. Condiciones del servicio

2.1. Características: El servicio de citas en línea para Expertaje de Vehículos, comprende la funcionalidad de solicitud a través del sitio web oficial (expertaje.pnc.gob.gt) en Internet.

2.2. Solicitud: El ciudadano que deseé utilizar el servicio debe hacerlo a través del sitio web oficial (expertaje.pnc.gob.gt) en Internet y completar el formulario para generar la cita.

2.3. Objetivo: A través del servicio el ciudadano únicamente podrá realizar solicitudes para realización de Expertaje de Vehículos.

3. Funcionamiento del servicio

3.1. El funcionamiento del servicio de solicitud de citas en línea se prestará todos los días del año, las 24 horas del día. No obstante, la Dirección General de la Policía Nacional Civil de Guatemala podrá modificar los horarios, de forma temporal o definitiva.

3.2. Las solicitudes de citas realizadas por medio del servicio se almacenarán en los registros del sistema.

3.3. Para realizar la solicitud de cita a través del servicio, el ciudadano deberá tener toda la documentación necesaria para sustentar el trámite.

4. Responsabilidades

4.1. Ciudadano

4.1.1. El acceso al servicio de citas en línea para Expertaje de Vehículos es de carácter personal. La Dirección General de la Policía Nacional Civil de Guatemala queda exenta de cualquier responsabilidad derivada del mal uso, de modo que todas las solicitudes realizadas a través del servicio se consideran realizadas por el ciudadano.

4.1.2. Se obliga de manera expresa a utilizar el servicio de forma responsable, ingresando datos verídicos para generar la cita.

4.1.3. Ser responsable directo de los datos contenidos en la constancia que se generará en el servicio, datos que podrán ser validados en los documentos físicos que presente el día y hora de la cita.

4.2. Dirección General de la Policía Nacional Civil de Guatemala

4.2.1. No se responsabiliza si el ciudadano no puede gestionar la solicitud de citas en línea para Expertaje de Vehículos, derivado de la idoneidad o capacidad de los dispositivos electrónicos que utilice, fallas en la conectividad de su proveedor de internet u otros de similar naturaleza.

4.2.2. No será responsable de los actos que terceras personas a través del uso de herramientas y conocimientos tecnológicos decodifiquen ilegalmente la información transmitida electrónicamente durante la utilización del servicio.

4.2.3. Mantener disponible el servicio de citas en línea para Expertaje de Vehículos, según lo establecido en el punto 3.1 de este documento.

5. Obligaciones del ciudadano

5.1. No suplantar a ningún ciudadano para la creación de citas en línea para Expertaje.

5.2. Utilizar el servicio únicamente para lo que fue creado.

5.3. Reportar a la Unidad de Soporte sobre cualquier eventualidad relacionada con el funcionamiento del servicio.

6. Propiedad intelectual

6.1. Todos los derechos de propiedad intelectual de la información y del contenido total del sitio web, sobre el cual es desplegado el servicio de citas en línea para Expertaje de Vehículos, pertenecen a la Dirección General de la Policía Nacional Civil de Guatemala, razón por la cual se prohíbe copiar, duplicar, reproducir, comercializar, plagiar, falsificar de forma total o parcial lo relacionado a ello.