Sí, es necesario tener acceso a un proveedor de servicios de internet, considerando que el proceso de asignación es automático.
¿Debo tener computadora para generar la cita o turno?
No, el sistema funciona con cualquier dispositivo que tenga acceso a internet (Smartphone, Tablet, Laptop, etc.)
¿Puedo hacer la cita en cualquier horario?
La página esta disponible las 24 hrs, pero hay un horario establecido para generar una citas.
¿Debo imprimir el archivo que se genera con la cita o turno?
Sí, es necesario imprimir la constancia de la cita que genera el sistema.
Esta servirá de comprobante cuando se presente en la sede de expertaje.
¿Puedo seleccionar el día y hora para realizar el expertaje?
No, el sistema asignará según la disponibilidad.
¿Qué documentos debo presentar el día del expertaje?
Debe presentar los documentos según el tipo de expertaje que va a realizar,
puede verificarlos en la página
(http://expertaje.pnc.gob.gt/requisitos); así mismo la constancia que imprimió del sistema
¿Qué pasa si no pude llegar el día y hora de la cita o turno?
Según lo establecido se debe llegar 10 minutos antes de la cita o turno,
de lo contrario se tomará como que no se presentó y deberá solicitar nuevamente.
¿El servicio de citas en línea solo estará habilitada para la Ciudad de Guatemala?
No, el servicio de citas en línea estará disponible para las distintas sedes de la
Unidad de Expertajes a nivel nacional, el usuario seleccionará la sede que mas le convenga.
Puede consultar en la opción de sedes en la página de expertajes (http://expertaje.pnc.gob.gt/requisitos).
¿Puedo llegar a la sede de expertajes sin previa cita o turno?
No, todo el proceso se realiza de forma automática y ordenada, manteniendo las medidas de
prevención contra el Covid-19, para evitar aglomeración de las personas que utilizan el servicio.
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EXPERTAJES DE VEHÍCULOS
División Especializada en Investigación Criminal
(DEIC-SGIC-PNC)
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